Retningslinjer for frakt

Behandlingstid for bestillinger

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. Bestillinger behandles eller sendes ikke i helger eller på helligdager. Hvis vi opplever et høyt ordrevolum, kan forsendelser bli forsinket med noen dager. Vennligst beregn ekstra dager for transport og levering. Dersom det skulle oppstå en betydelig forsinkelse i forsendelsen av din bestilling, vil vi kontakte deg via e-post eller telefon.

Fraktsatser og estimater for innland

Fraktkostnadene for din bestilling vil bli beregnet og vist i kassen. Vi tilbyr flere fraktalternativer:

• Standard forsikret frakt: 6–12 virkedager

Internasjonal frakt

Fraktkostnadene for din bestilling vil bli beregnet og vist i kassen. Internasjonale forsendelser kan være underlagt importavgifter, toll og tollgebyrer, som er mottakerens ansvar.

Forsendelsesbekreftelse og ordresporing

Du vil motta en e-post med forsendelsesbekreftelse så snart bestillingen din er sendt, som inneholder ditt/dine sporingsnummer. Sporingsnummeret vil være aktivt innen 2–3 dager.

Toll, avgifter og skatter

Vårt firma er ikke ansvarlig for toll og avgifter som pålegges din bestilling. Alle gebyrer som påløper under eller etter frakt er kundens eget ansvar (tariffer, avgifter, skatter osv.).

Skader

Vårt firma er ikke ansvarlig for produkter som blir skadet eller borte under frakt. Hvis du mottok bestillingen din skadet, vennligst kontakt fraktselskapet for å opprette en reklamasjonssak. Vennligst ta vare på alt emballasjemateriale og skadde varer før du oppretter en reklamasjon.

Tapte eller stjålne pakker

Vi er ikke ansvarlige for tapte eller stjålne pakker som er bekreftet levert til adressen som ble oppgitt for bestillingen. Ved forespørsel vil vi bekrefte leveringen til den oppgitte adressen, leveringsdato, sporingsinformasjon og informasjon om fraktselskapet, slik at kunden selv kan undersøke saken.

Retur og refusjon

Vennligst se våre retningslinjer for retur for detaljert informasjon om alternativer og prosedyrer for å returnere bestillingen din.

Takk for at du handler hos oss!