Ofte stilte spørsmål

Har du et spørsmål eller en kommentar? Ikke vær sjenert – ta kontakt og si hei!
Kundestøtte: Mandag–fredag, kl. 08:00–16:00

Bla gjennom produktene våre, legg varer i handlekurven, og gå videre til kassen. Du kan betale med kreditt-/debetkort, PayPal eller andre tilgjengelige betalingsmetoder.

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal og digitale lommebøker som Apple Pay og Google Pay.

Levering innen Norge tar vanligvis 5–13 virkedager med vårt standard forsikrede fraktalternativ. For internasjonale bestillinger varierer leveringstiden avhengig av destinasjon og behandlingstid i tollen. Fraktkostnader beregnes og vises i kassen. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med leveringsbekreftelse og et sporingsnummer, som blir aktivt innen 2–3 dager.

Vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil forsøke å imøtekomme endringer hvis bestillingen ikke har blitt behandlet ennå.

E-post: support@havnora.com

Ja, alle våre hudpleieprodukter leveres i beskyttende og estetisk tiltalende emballasje for å sikre at de ankommer i perfekt stand. Hvert produkt er godt innpakket, og vi bruker miljøvennlige materialer når det er mulig. I tillegg leveres mange av produktene våre i resirkulerbare beholdere for å støtte bærekraft.

Ja, vi sender til utvalgte land. Leveringstid og fraktkostnader for internasjonale bestillinger varierer avhengig av destinasjon.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post for å følge leveringsstatusen.

Vi tilbyr en 30-dagers returrett for ubrukte varer i original stand med merkelapper festet.

Vi bruker sikkerhetstiltak i henhold til bransjestandard og deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter.

Trenger du mer hjelp? Kundeserviceteamet vårt er klare til å hjelpe deg.

E-post: support@havnora.com